Политика за връщане

В сила от: 1 януари 2025 г.

◇ 30-дневна гаранция за удовлетвореност — Ако не сте доволни от продукта по каквато и да е причина, ще ви върнем парите изцяло в рамките на 30 дни от покупката.

Законово право на отказ (14 дни)

В съответствие с българския Закон за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в рамките на 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина.

Условия за упражняване на правото:

Продуктът трябва да е в оригинална, неотворена опаковка
Да не е употребяван
Да са запазени всички оригинални документи

Нашата 30-дневна гаранция

Извън законовото право, предлагаме разширена 30-дневна гаранция. Дори ако сте отворили и пробвали продукта, ако не сте доволни — ще ви върнем парите.

Как да върнете продукт?

Свържете се с нас по имейл: [email protected]
Посочете номера на поръчката и причина (не е задължително)
Ние организираме взимането на продукта или ви изпращаме адрес за изпращане
Сумата се възстановява до 5–7 работни дни по начина на плащане

Разходи по връщане

При упражняване на законовото право на отказ (14 дни), разходите по връщане са за ваша сметка. При нашата разширена 30-дневна гаранция — разходите са за наша сметка.

Изключения

Продукти, повредени от неправилна употреба
Продукти, купени от трети страни (не от skinbora.shop)

Контакт

Тел: +359 24 914 001 (Пон–Пет, 09–18 ч.)
Имейл: [email protected]